Politique de confidentialité

Le responsable du traitement au sens du RGPD et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) est :

TradeMentor Marktgasse 18 8706 Meilen, Suisse E-mail : support@tradementorx.com

Lorsque vous utilisez TradeMentor, nous collectons les données suivantes :

Données d’inscription : adresse e-mail, nom (facultatif), mot de passe (stocké sous forme chiffrée).

Données de trading : trades importés (instrument, direction, taille du lot, prix d’entrée/sortie, PnL, horodatage et commissions). Vous fournissez vous-même ces données via une connexion de compte (pour MetaTrader, au moyen de notre MT5 Bridge ou d’un Expert Advisor dans votre terminal ; voir section 4 ; d’autres interfaces de courtiers et de places boursières peuvent également être utilisées) ou par importation d’un fichier CSV.

Données d’utilisation : entrées du journal, notes, ensembles de règles personnalisés, paramètres de filtre et configurations du tableau de bord.

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et heures d’accès (à des fins de sécurité et d’analyse des erreurs).

Nous traitons vos données exclusivement aux fins suivantes :

• Fourniture de la plateforme TradeMentor et de toutes ses fonctionnalités • Calcul des indicateurs de performance, des scores de discipline et des recommandations de coaching • Amélioration de la plateforme et de l’expérience utilisateur • Communication (e-mails de service, assistance et, en option, lettre d’information) • Sécurité (protection contre les abus et les accès non autorisés)

Nous n’utilisons PAS vos données de trading à des fins de conseil en investissement, de signaux de trading, de vente à des tiers, de publicité ou de profilage pour des services externes.

Sur la page « Psychologie du trader », vous pouvez remplir volontairement un questionnaire sur votre comportement et votre vécu lors du trading. Le traitement ne commence qu’après que vous y avez expressément consenti. Sans consentement, vous continuez à utiliser votre abonnement et toutes les autres fonctionnalités sans changement.

Catégories de données : vos réponses horodatées, y compris les textes libres facultatifs, également dans des modules approfondis ; vos plans si-alors avec les étapes du plan guidé et les obstacles que vous avez choisis ; vos objectifs (domaine, indicateur, valeur initiale et valeur cible, période, statut, règle de mesure et compte de trading évalué à cette fin) ; votre schéma de concentration (suggéré ou choisi par vous, avec son début, sa fin et la valeur initiale tirée de vos trades et consignée lors de son démarrage) ; vos réponses au contrôle rapide (pour chaque jour et chaque plan : « oui », « non » ou « ne s’est pas produit », ainsi que votre humeur sur une échelle de 1 à 5) ; vos réponses au contrôle du soir (pour chaque jour, si votre situation s’est produite et combien de fois vous avez appliqué votre plan, ainsi que, facultativement, un motif issu d’une liste fixe) ; vos paramètres relatifs au contrôle préalable et aux indications ; vos données du contrôle préalable (heure et, facultativement, votre état du jour sur une échelle de 1 à 5) ; le moment du trade auquel une indication vous a été présentée au cours d’une journée ; vos indications facultatives sur certains trades (« Stop modifié ? » et un mot pour décrire le ressenti, issu d’une liste fixe) ; les setups ignorés avec le jour et un motif issu d’une liste fixe ; ainsi que la preuve de votre consentement (heure, version, adresse IP et identifiant du navigateur). Certaines réponses, par exemple celles concernant une charge financière ou la dissimulation de pertes, ainsi que les textes libres, peuvent permettre de tirer des conclusions sur votre santé. Nous traitons donc toutes les informations de cette page comme des données personnelles sensibles (art. 5, let. c, LPD) ou des données de santé (art. 9 RGPD).

Finalité et profilage : autoréflexion et entraînement de votre comportement de trading. À partir de vos réponses, nous calculons un profil comportemental selon des règles fixes et identiques pour tous, puis nous le comparons à vos données de trading (profilage, art. 5, let. f, LPD / art. 4, point 4, RGPD). Comme plusieurs aspects de la personnalité sont mis en relation, nous le traitons comme un profilage à risque élevé (art. 5, let. g, LPD). Aucun modèle de langage (IA) n’est utilisé. Le profil n’est pas enregistré, mais recalculé à chaque consultation ; il en va de même pour la progression de vos objectifs, le marquage des trades pour lesquels un schéma mesuré est apparu, ainsi que la série, les moments et la lettre hebdomadaire liés à votre schéma de concentration (à partir de vos trades et de vos réponses aux contrôles rapides et du soir). La lettre hebdomadaire n’est ni enregistrée ni envoyée. Nous comparons vos propres indications sur les trades avec les violations des règles de vos stratégies ; nous présentons les écarts uniquement sous forme de question. Nous ne déduisons jamais de sentiments ou de diagnostics de vos données de trading. Vous ne voyez le contrôle préalable et les indications après importation que si vous les activez vous-même ; pour une indication, nous lisons en outre le dernier état du compte communiqué par votre terminal (solde et capitaux propres), afin de ne pas afficher d’indication lorsqu’une position est vraisemblablement ouverte. Ces éléments servent uniquement à votre propre consultation ; nous ne prenons aucune décision vous concernant sur cette base. Vos données de trading sont uniquement lues et ne sont jamais modifiées. Aucune de ces informations n’est transmise à un modèle de langage d’IA. L’évaluation ne constitue ni une appréciation médicale ou psychologique ni un conseil en investissement.

Indication en cas de difficulté : si vos réponses révèlent une difficulté possible, nous indiquons de manière neutre qu’un échange avec un professionnel peut aider. Cette information n’a aucun effet sur votre compte et rien n’est transmis.

Indication « Selon le plan ? » sur un trade : cette question (oui, non, incertain) est disponible pour tous les utilisateurs payants dans le détail du trade. Elle appartient à votre journal, n’est pas couverte par ce consentement et n’est pas une donnée de santé. Elle subsiste après le retrait, est supprimée avec le trade ou votre compte et figure dans l’exportation serveur. La Psychologie du trader ne la lit, avec votre consentement, que pour votre autoévaluation.

Base juridique : Suisse — votre consentement comme motif justificatif (art. 31, al. 1, LPD), donné expressément (art. 6, al. 6 et 7, LPD). UE/Allemagne — votre consentement explicite (art. 6, par. 1, point a, et art. 9, par. 2, point a, RGPD).

Destinataires et transferts internationaux : les données sont stockées par notre fournisseur de base de données Turso (serveurs dans l’UE), puis diffusées et calculées via Vercel Inc. (serveurs en Irlande). Ces deux fournisseurs ont leur siège aux États-Unis ; un accès depuis les États-Unis ne peut donc être exclu. Vercel est certifiée au titre des cadres de protection des données UE–États-Unis et Suisse–États-Unis. Les données ne sont communiquées à aucun autre tiers.

Durée de conservation : jusqu’au retrait de votre consentement ou à la suppression de votre compte. Tous les questionnaires terminés restent enregistrés afin que vous puissiez suivre votre évolution, de même que vos objectifs, vos schémas de concentration, vos réponses aux contrôles rapides et du soir et vos indications issues du contrôle préalable et des trades. Les indications liées à un trade sont supprimées avec ce trade. Les questionnaires non terminés expirent 14 jours après leur commencement et sont supprimés. Après le passage à un autre abonnement, les données restent enregistrées jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Retrait : à tout moment sur la page « Psychologie du trader » (dans « Paramètres » ou, sans abonnement Elite, directement sur la page). Le retrait entraîne la suppression immédiate de toutes les données mentionnées ci-dessus (réponses, plans, objectifs, schémas de concentration, données des contrôles rapides, du soir et préalables, paramètres, indications, informations liées aux trades et setups ignorés), ainsi que de la preuve du consentement ; l’indication « Selon le plan ? » demeure dans votre journal. Si une nouvelle version du consentement s’applique, vos données restent enregistrées et ne redeviennent accessibles qu’après votre nouveau consentement. Le retrait vaut pour l’avenir ; le traitement effectué jusque-là demeure licite. Tant que vous n’avez pas retiré votre consentement, les données figurent dans l’exportation des données du serveur (Paramètres → Confidentialité).

La Communauté comporte deux parties.

A. Retours à l’équipe : vous pouvez proposer des idées, soutenir les éléments de feuille de route de l’équipe et signaler des erreurs. Vous voyez vos propres propositions avec leur statut, leur motif et la réponse de l’équipe ; elles ne sont visibles que par l’équipe. Un rapport d’erreur contient votre intention, ce qui s’est produit et un contexte technique limité (page sans paramètres, taille de fenêtre, affichage, langue, famille du navigateur, version et heure), sans cookies, formulaires, données de trading ni user-agent complet.

B. Échange (pilote) : sous pseudonyme, les participants publient sur l’analyse des trades, les règles, la psychologie et les questions, répondent, marquent « Utile », ajoutent une conclusion et, s’ils le souhaitent, un extrait d’un trade. Peuvent participer les comptes avec un abonnement payant (Pro ou Elite, y compris pendant l’essai) et un pays de facturation suisse, ainsi que les comptes invités individuellement.

Catégories de données : • Pseudonyme, confirmation du règlement de la communauté avec sa version et son heure ; comme preuve des confirmations et consentements, également l’adresse IP et l’identifiant du navigateur. • Vos publications, réponses, marques (« Utile »), conclusions, signalements et blocages. • Lors du partage d’un trade, uniquement : instrument, direction, résultat en R (arrondi) et les champs que vous choisissez (setup, session, stratégie, R prévu, violations de règles, semaine). Jamais : montants, taille du compte, quantité, prix, courtier, compte, notes ou heure. La date est désactivée par défaut. • Le pays de votre adresse de facturation transmis par notre prestataire de paiement Stripe (uniquement le code du pays), afin de vérifier si vous pouvez participer au pilote. • Données de modération : décisions de l’équipe avec la règle et la motivation, résultat de la vérification automatique (décision, score, motifs, jamais le texte), compteurs destinés à prévenir les abus par compte et par adresse IP. • Lors d’un signalement effectué par la voie « illicite » : votre nom, votre adresse e-mail et votre déclaration selon laquelle le signalement est effectué de bonne foi.

Sujet Psychologie (facultatif) : les publications et réponses dans ce sujet peuvent contenir des informations sur votre santé (données personnelles sensibles). Nous ne les traitons qu’avec votre consentement exprès, que vous donnez avant votre première publication dans ce sujet. Sans ce consentement, vous continuez à utiliser tous les autres sujets sans changement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; nous supprimons alors vos publications et réponses dans ce sujet.

Destinataires : • Les autres participants au pilote voient votre pseudonyme, vos publications, réponses, conclusions, l’extrait de trade partagé et le nombre de marques « Utile ». Ils ne voient jamais votre nom, votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur. • L’équipe voit en outre les signalements, les résultats de la vérification automatique et, dans l’interface de l’équipe, votre nom d’utilisateur afin de pouvoir modérer. • Votre pseudonyme ne garantit pas que des personnes qui vous connaissent ne puissent pas vous reconnaître à partir d’un trade ou de vos textes. • Prestataires techniques : base de données (Turso) et hébergement (Vercel) comme indiqué à la section 5 ; Cloudflare (Turnstile) vérifie qu’une personne écrit lors de la première publication et après un nombre inhabituellement élevé d’actions. • Nous ne transmettons les textes à aucun fournisseur d’IA. La vérification automatique s’exécute sur notre serveur.

Finalités : • A : traiter les retours et les erreurs et améliorer l’application. • B : permettre l’échange d’expériences entre traders. • A et B : prévenir les abus, faire respecter les règles, retirer les contenus illicites, motiver et documenter les décisions. • L’évaluation du pilote destinée à l’équipe repose uniquement sur des totaux (par exemple la proportion de participants ayant publié) ; nous n’affichons aucune valeur portant sur moins de 5 personnes.

Bases juridiques (RGPD, dans la mesure où il s’applique) : • Fourniture de la Communauté comme partie de l’application : art. 6, par. 1, point b, RGPD. • Modération, protection contre les abus, preuve des décisions : art. 6, par. 1, point f, RGPD (intérêt légitime à un échange sûr) et, dans la mesure où la loi l’exige, art. 6, par. 1, point c, RGPD. • Sujet Psychologie : consentement explicite, art. 9, par. 2, point a, RGPD ; en Suisse, art. 6, al. 6 et 7, LPD. • Pays de facturation pour la participation : art. 6, par. 1, point f, RGPD.

Durée de conservation : • Vos publications et réponses : jusqu’à ce que vous les retiriez ou supprimiez votre compte. • Contenus retirés par l’équipe : 30 jours (pour permettre une contestation), puis le texte est supprimé. • Décisions de modération, signalements traités et résultats de la vérification automatique : 12 mois. • Notifications dans l’application : 90 jours. • Lors de la suppression du compte, nous supprimons vos données de la Communauté. Les décisions de modération et vos signalements restent, sans informations vous concernant, jusqu’à l’expiration de leur durée. Les réponses d’autres personnes sous votre publication restent affichées sous la mention « Publication supprimée ».

Vos droits : vous pouvez demander l’accès à vos données et les télécharger (l’exportation des données du serveur sous Paramètres → Confidentialité contient aussi vos données de la Communauté), demander leur rectification et leur suppression, vous opposer à un traitement et retirer un consentement à tout moment. Vous pouvez retirer vous-même vos publications et réponses. Vous pouvez contester une décision de modération au moyen de « Signaler une erreur ». Vous pouvez déposer une plainte auprès du PFPDT ou, dans l’UE, auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

MT5 Bridge : pour vous connecter, vous saisissez l’identifiant, le serveur et le mot de passe investisseur de votre compte MetaTrader 5. Le mot de passe investisseur permet uniquement un accès en lecture auprès du courtier. Saisissez uniquement ce mot de passe, jamais le mot de passe principal (mot de passe de trading).

Stockage : nous enregistrons le mot de passe investisseur dans notre base de données sous forme chiffrée avec AES-256-GCM afin que la synchronisation automatique fonctionne sans nouvelle saisie. Nous enregistrons l’identifiant et le serveur avec l’heure de la dernière synchronisation.

Récupération : les données sont récupérées par notre propre serveur passerelle équipé de terminaux MetaTrader, que nous exploitons en Suisse. Notre plateforme lui transmet l’identifiant, le serveur et le mot de passe investisseur via une connexion HTTPS chiffrée. Il se connecte ainsi au serveur de votre courtier et lit les données du compte, les positions ouvertes et les opérations terminées. Le serveur passerelle est relié à Internet par Tailscale Funnel (voir section 5) ; la connexion n’est déchiffrée que sur notre serveur.

Expert Advisor : un Expert Advisor dans votre terminal MetaTrader peut aussi nous envoyer directement vos trades au moyen d’un jeton personnel. Aucun mot de passe n’est alors nécessaire.

Cela signifie que TradeMentor ne fait que lire les données. La plateforme NE PEUT PAS ouvrir, fermer ou modifier des trades ni déplacer de l’argent. Nous n’avons aucun accès à votre capital de trading.

Vos données ne sont PAS vendues à des tiers ni transmises à des fins publicitaires.

Elles sont communiquées uniquement dans les cas suivants :

• Hébergeur (Vercel Inc., États-Unis ; serveurs en Irlande ; certifiée au titre des cadres de protection des données UE–États-Unis et Suisse–États-Unis) : exploitation de la plateforme, avec toutes les données transmises lors de l’utilisation, y compris l’adresse IP et les journaux du serveur. Vercel traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité. • Fournisseur de base de données (Turso, siège aux États-Unis ; serveurs dans l’UE) : stockage de vos données de compte et de trading. Un accès depuis les États-Unis ne peut être exclu. • Prestataire de paiement (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande, avec Stripe, LLC, États-Unis ; Stripe, LLC est certifiée au titre des cadres de protection des données UE–États-Unis et Suisse–États-Unis) : traitement des paiements et gestion des abonnements. Nous transmettons votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur, votre identifiant utilisateur et l’abonnement choisi. Vous saisissez directement auprès de Stripe votre nom, votre adresse de facturation et vos données de paiement. Pour les données de paiement, Stripe agit en partie comme responsable du traitement indépendant (par exemple pour la prévention de la fraude et les obligations légales). • E-mail (Hostpoint AG, Suisse) : envoi des e-mails de service (liens de connexion, confirmations, communications relatives à l’abonnement et au compte) et réception de vos e-mails et messages adressés au support par le formulaire de contact, avec l’adresse e-mail, le nom et le contenu du message. Nous n’enregistrons pas les messages du formulaire de contact dans notre base de données. Ce n’est que si ce canal d’envoi n’est pas configuré que nous envoyons les messages via Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis). • Fournisseurs d’IA, uniquement avec votre consentement AI Coach (OpenAI, États-Unis ; selon le paramétrage, Anthropic, États-Unis, à la place) : AI Coach et évaluations par IA à partir de vos messages de chat avec leur historique, des images jointes, des trades ou de leur résumé et de vos informations d’onboarding. OpenAI convertit en texte les enregistrements vocaux du Voice Journal. Un accès depuis les États-Unis ne peut être exclu. • Connexion avec Google (Google LLC, États-Unis ; certifiée au titre des cadres de protection des données UE–États-Unis et Suisse–États-Unis), uniquement si vous la choisissez : identifiant Google, adresse e-mail, nom et photo de profil. Google agit à ce titre comme responsable du traitement indépendant et apprend que vous vous connectez à notre service. • Surveillance des erreurs (Sentry, Functional Software, Inc., États-Unis ; région UE de Sentry en Allemagne ; certifiée au titre des cadres de protection des données UE–États-Unis et Suisse–États-Unis) : messages d’erreur contenant des données techniques (page, navigateur, système d’exploitation, heure) et mesures de performance pour environ 10 % des consultations, techniquement avec votre adresse IP. Nous retirons les mots de passe, les clés et les adresses e-mail avant l’envoi ; nous n’enregistrons pas les sessions. • Protection contre les robots (Cloudflare, Inc., États-Unis ; service Turnstile) : lors de l’inscription, de la connexion, de la récupération du mot de passe, dans le formulaire de contact et dans la Communauté (section 3b), Turnstile vérifie qu’une personne effectue la saisie. L’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil ainsi que les signaux issus de l’interaction avec la page sont alors transmis à Cloudflare. • Calendrier économique (TradingView, Inc., États-Unis) : si vous cliquez sur « Charger » sur la page « Calendrier économique », votre navigateur charge le widget de calendrier de TradingView (section 9). TradingView reçoit alors votre adresse IP, les données du navigateur et le paramètre de langue et peut placer ses propres cookies dans le widget. TradingView agit à ce titre comme responsable du traitement indépendant. • Transport vers MT5 Bridge (Tailscale US Inc., États-Unis, ou Tailscale Inc., Canada) : Tailscale Funnel relaie la connexion chiffrée entre notre plateforme et notre serveur passerelle (section 4). Tailscale ne la déchiffre pas et ne voit pas vos données d’accès ou de trading en clair. • Courtiers, places boursières et plateformes de trading que vous connectez vous-même (par exemple cTrader, Interactive Brokers, Tradovate, DXtrade, OANDA, plateformes d’échange de cryptoactifs via CCXT, Hyperliquid) : à votre demande, nous envoyons vos identifiants ou l’identifiant de votre compte ou portefeuille à ce prestataire afin de récupérer vos données de compte et de trading. Le siège et l’emplacement des serveurs dépendent du prestataire concerné et se situent parfois hors de Suisse et de l’UE. • Obligation légale : lorsque la loi nous impose une communication. • Avec votre consentement exprès : par exemple pour les liens Mentor Share que vous activez vous-même.

Liste des destinataires mise à jour le 2 octobre 2026.

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE/EEE. Leur transmission est chiffrée (TLS/SSL).

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après résiliation, elles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Les données de trading sont enregistrées localement dans le navigateur (localStorage) et, en option, sur nos serveurs.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez connaître les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes.

Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

Droit à la portabilité : vous pouvez demander une exportation complète de vos données dans un format courant.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@tradementorx.com.

TradeMentor vous offre les possibilités suivantes :

Exportation : vous pouvez exporter à tout moment toutes vos données de trading au format CSV (Tableau de bord → bouton Exporter).

Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres ou par e-mail à support@tradementorx.com. Lors de la suppression, toutes les données personnelles et de trading sont définitivement supprimées.

TradeMentor utilise uniquement les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de la plateforme, par exemple pour la gestion de session et les paramètres du thème.

Nous n’utilisons AUCUN cookie de suivi, Google Analytics ni traceur publicitaire. Votre vie privée est importante pour nous.

Calendrier économique : le widget TradingView (États-Unis) n’est chargé qu’après votre clic sur « Charger ». TradingView reçoit alors votre adresse IP et les données du navigateur et peut placer ses propres cookies. Votre choix reste uniquement dans votre navigateur, pour la session ou durablement ; vous pouvez le retirer sous le calendrier ou dans Paramètres → Confidentialité.

Le stockage local du navigateur (localStorage) est utilisé pour le fonctionnement hors ligne et l’optimisation des performances.

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité si nécessaire afin de tenir compte d’une évolution du cadre juridique ou de notre plateforme.

Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via la plateforme.

Pour toute question sur la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

TradeMentor — Confidentialité E-mail : support@tradementorx.com